احمد سلطانی، حمیدرضا خانکه، علی نصیری،
دوره ۱۵، شماره ۱ - ( ۱-۱۴۰۴ )
چکیده
زمینه و هدف: تهران به‌عنوان پایتخت کشور جمهوری اسلامی ایران با مجموعه پیچیده‌ای از مخاطرات و آسیب‌پذیری‌ها در برابر بلایا مواجه است که تدوین و اجرای برنامه‌های آمادگی جامع را ضروری می‌سازد. مدیران شهری برای اجرای موثر برنامه های مرتبط، نیازمند بهره مندی از مشارکت بهینه داوطلبان هستند. از آنجاکه چنین امری مستلزم ساماندهی داوطلبان این حوزه می باشد لذا پژوهش حاضر با هدف شناسایی و تبیین فرایندهای مورد نیاز ساماندهی داوطلبان مشارکت در مدیریت بحران های احتمالی شهر تهران انجام شد.
روش : پژوهش حاضر، پژوهشی کاربردی است که در قالب یک رویکرد کیفی، با بررسی متون مرتبط و انجام مصاحبههای نیمه ساختاریافته و عمیق با ۲۳ نفر از خبرگان و صاحب‌نظران حوزه مدیریت بحران شهری و شهروندان تهرانی انجام شد. برای تبیین فرایندهای لازم، از روش تحلیل محتوای نتایج حاصل از بررسی ها و مصاحبه های انجام شده، استفاده گردید.
یافته ها:ساماندهی بهینه داوطلبان نیازمند چهار فرایند اصلی است که موضوع این فرایندها دربرگیرنده ۱۷مفهوم می باشد. مفاهیم مذکور برگرفته از مضامین ۱۹۹ کد اولیه حاصل تجزیه و تحلیل نظرات شرکت کنندگان بود. این فرایندها که شامل فرهنگ سازی، برنامه ریزی، جذب و سازماندهی و آموزش میباشند به عنوان ضروریات ساماندهی داوطلبان جهت مشارکت بهینه در مدیریت بحران های شهری، شناخته شدند که لازم است با برنامهریزی صحیح و مناسب در دستور کار مدیران شهری قرار گیرند.
نتیجه گیری: مدیریت مؤثر داوطلبان جهت مشارکت در مدیریت بحرانهای شهری، نیازمند ساماندهی متناسب ایشان در کنار سایر نیروهای انسانی موظف میباشد. برنامه ریزی و اجرای مناسب فرایندهای مرتبط با ساماندهی داوطلبان به همراه بهرهمندی از ابزارهای مورد نیاز از قبیل رسانه ها و فضای مجازی، میتواند تلاش های صورت گرفته در این حوزه را موثرتر نماید.
