fa تحلیل گفتمان پیکره‌یار دستورالعمل‌های ستاد مدیریت بحران کرونای شهر تهران تخصصي Special پژوهشي Research <div style="text-align: justify;"><strong>زمینه و هدف</strong> همه‌گیری کرونا، به‌عنوان یک وضعیت اضطراری بهداشت جهانی، توجه زیادی را از سوی جامعه بین‌المللی به خود جلب کرد. در دوران همه‌گیری، مدیریت کارآمد کرونا توسط مقامات بهداشت عمومی به انتشار مؤثر اطلاعات مرتبط با سلامت بستگی داشت. ستاد مدیریت بحران کرونای کلان‌شهر تهران، به‌عنوان یکی از نهادهای کلیدی، دستورالعمل‌هایی را برای مدیریت بحران کرونا در زمان همه‌گیری تدوین نمود. بااین‌حال، بررسی اولیه این دستورالعمل‌ها نشان داد به‌دلیل پیچیدگی زبانی، عدم تطبیق با نیازهای مخاطبان مختلف، و فقدان یکپارچگی در استفاده از واژه‌های تخصصی، اثربخشی آن‌ها محدود بوده است.<br> <strong>روش </strong>در این پژوهش با استفاده از رویکرد تحلیل گفتمان پیکره‌یار، به بررسی گفتمان دستورالعمل‌های ستاد مدیریت بحران کرونا در سازمان پیشگیری و مدیریت بحران شهر تهران پرداخته شد. پیکره‌ای تخصصی و تک‌زبانه با 452,624 نمونه از 109 فایل پی‌دی‌اف دستورالعمل‌های مرتبط با بحران کرونا استخراج شد. تحلیل داده‌ها با استفاده از نرم‌افزارهای Sketch Engine و WordSmith انجام شد و کلیدواژه‌های پربسامد نظیر &laquo;ویروس&raquo;، &laquo;کرونا&raquo;، &laquo;دست&raquo;، &laquo;مواد&raquo;، &laquo;بیماری&raquo; و &laquo;فاصله&raquo; شناسایی شد.&nbsp;<br> <strong>یافته ها</strong> نتایج نشان داد گفتمان موجود در دستورالعمل‌ها به‌دلیل پیچیدگی زبانی، عدم طبقه‌بندی برای مخاطبان مختلف و فقدان استانداردسازی واژه‌های تخصصی، تأثیرگذاری محدودی داشته است. به‌طورکلی یافته‌های این پژوهش بر ضرورت گذار الگوواره از یک گفتمان کنترل‌محور به یک گفتمان مشارکت‌محور و اعتمادساز در مدیریت بحران‌های شهری تأکید کرده است. نتایج این پژوهش نشان داده است با ساده‌سازی سازه‌های زبانی، تدوین دستورالعمل‌های متناسب با سطوح مختلف جامعه و استفاده از فناوری‌های دیجیتال، اثربخشی ارتباطات بحران بهبود یابد.<br> <strong>نتیجه گیری</strong> این مطالعه بر اهمیت تحلیل پیکره‌یار در شناسایی الگوهای زبانی و ارتقای مدیریت بحران تأکید داشته و چارچوبی برای تدوین دستورالعمل‌های مؤثر در بحران‌های آینده ارائه کرده است.<br> &nbsp;</div> <div style="text-align: justify;"><strong>Background and objective</strong> The COVID-19 pandemic, as a global public health emergency, attracted considerable attention from the international community. During the pandemic, the effective management of COVID-19 by public health authorities depended on the efficient dissemination of health-related information. The Tehran Metropolitan COVID-19 Crisis Management Headquarters, as one of the key institutions, developed guidelines for managing the crisis during the pandemic. However, a preliminary examination of these guidelines indicated limited effectiveness due to linguistic complexity, a lack of adaptation to the needs of diverse audiences, and inconsistent use of technical terms.&nbsp;<br> <strong>Method </strong>In this study, a corpus-assisted discourse studies approach was employed to examine the discourse of the COVID-19 crisis management guidelines issued by the Crisis Prevention and Management Organization of Tehran Municipality. A specialized monolingual corpus consisting of 452,624 tokens extracted from 109 PDF files of COVID-19-related guidelines was compiled. The data were analyzed using Sketch Engine and WordSmith, and high-frequency keywords, such as virus, corona, hand, materials, disease, and distance, were identified.<br> <strong>Results </strong>The results showed that the discourse employed in the guidelines was of limited effectiveness due to linguistic complexity, the absence of audience-based categorization, and a lack of standardization in technical terminology. Overall, the findings emphasized the necessity of shifting from a control-oriented discourse to a participation-based, trust-building discourse in urban crisis management. The results further indicated that simplifying linguistic structures, designing guidelines tailored to different levels of the public, and using digital technologies can improve the effectiveness of crisis communication.&nbsp;<br> <strong>Conclusion </strong>This study highlights the importance of corpus-assisted studies in identifying linguistic patterns and improving crisis management, and it provides a framework for developing effective guidelines in future crises.<br> &nbsp;</div> تحلیل گفتمان پیکره‌یار, ستاد مدیریت بحران, کرونا, دستورالعمل Corpus-assisted discourse studies, Crisis management headquarters, COVID-19, Guideline 380 417 http://dpmk.ir/browse.php?a_code=A-10-48-1&slc_lang=fa&sid=1 Seyed Vahid Dashtian Moghaddam سید وحید دشتیان مقدم vahidmoghadam07@gmail.com 10031947532846008902 0009-0000-5699-5439 Yes Department of General Linguistics, ST.C., Islamic Azad University, Tehran, Iran. گروه زبان‌شناسی همگانی، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران. Shahram Modares Kheybani شهرام مدرس خیابانی shmodarress@yahoo.com 10031947532846008903 10031947532846008903 No Department of English Language Teaching and Translation, Ka.C., Islamic Azad University, Karaj, Iran. گروه آموزش و مترجمی زبان انگلیسی، واحد کرج، دانشگاه آزاد اسلامی، کرج، ایران.